“Oh meu Deus, mudei de ideia, preciso devolver... e agora?”

“Oh meu Deus, mudei de ideia, preciso devolver... e agora?”

Calma, estamos aqui para garantir que sua experiência seja tão tranquila quanto possível!

Entendemos que, às vezes, a vida dá umas voltas inesperadas. Por isso, nosso principal compromisso é com você, que confiou em nós para um momento tão especial. Queremos que você e seu par sejam 100% felizes com a sua compra, e isso inclui a possibilidade de devolver ou trocar a aliança, sem complicações.

Um exemplo:

Mariana e Carlos estavam super animados, escolheram a aliança perfeita e fizeram a compra. Mas, quando a aliança chegou, eles estavam passando por um momento difícil no relacionamento e decidiram devolver. Sem problema algum! Enviaram de volta a aliança com toda a facilidade que prometemos.

Mas o melhor ainda estava por vir: pouco tempo depois, eles reataram e voltaram a nos procurar. Compraram novamente a mesma aliança! Hoje, estão mais felizes do que nunca, e nós ficamos ainda mais felizes em ter feito parte dessa jornada de amor.

Como funciona a devolução ou troca:

• Se, contando do dia que você receber a aliança, decidir devolver por qualquer motivo ou quiser trocar por outro modelo, não se preocupe.
• Estamos felizes em garantir que essa experiência seja resolvida de forma simples e sem estresse.
• Basta responder a qualquer um dos e-mails que enviamos durante o processo de compra ou nos contatar diretamente pelo número que vai junto com a caixinha da aliança.
• Providenciaremos a solução o mais rápido possível, sem custos para você.

Por que não deixamos o contato de reembolso público?

Por motivos de segurança e privacidade (assim só clientes de verdade tem acesso ao contato onde podem chamar e já resolver qualquer problema), preferimos não deixar os detalhes de contato para reembolso aqui no site. Mas saiba que estamos sempre prontos para ajudar, e o seu conforto é a nossa prioridade.

Em resumo:

Fique tranquilo! Seja para devolver, trocar ou até mesmo repensar a decisão, estamos aqui para apoiar você em cada passo desse caminho. Afinal, nosso objetivo é garantir que o seu amor seja celebrado da maneira mais feliz possível.